อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ และแนวทางที่ viva9988 ดูแลข้อมูลของคุณ การใช้งานแพลตฟอร์มและช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
viva9988 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสอบถามเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ส่วนบุคคล การขอลบข้อมูล หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และพื้นที่ใกล้เคียงสามารถติดต่อได้ตามเวลาทำการปกติ โดยระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้เราตอบกลับได้ถูกต้องและรวดเร็ว

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำถามด้านนโยบายและข้อกำหนดมาที่อีเมลทีมงาน ระบุหัวข้อว่า 'Legal' เพื่อความรวดเร็ว

แชทซัพพอร์ต

ติดต่อผ่านระบบแชทในแอปสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการยืนยันตัวตน

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มขอใช้สิทธิ์ผ่านหน้าบัญชีของคุณ รองรับคำขอตรวจสอบ แก้ไข และลบข้อมูล

การดูแลข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูล

เราออกแบบระบบบัญชีและข้อมูลของคุณให้โปร่งใสและปลอดภัย ทั้งในส่วนของการเข้ารหัส การเก็บรักษา และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณเอง สิ่งที่เราทำมีรายละเอียดดังนี้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง รวมถึงการทำรายการผ่าน PromptPay และ Wallet

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือคุณขอลบ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุในนโยบาย

สิทธิ์ขอข้อมูลของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชี โดยเราจะตอบกลับภายในเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบตรวจสอบ OTP ทุกการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากพบกิจกรรมผิดปกติ บัญชีจะถูกระงับชั่วคราวและแจ้งให้คุณทราบทันที

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับนโยบายของเรา

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และการติดต่อในกรณีต่างๆ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินบัญชี เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการทำรายการ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดูแลความปลอดภัยของบัญชีเท่านั้น

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกแบบฟอร์มขอใช้สิทธิ์ข้อมูล หรือส่งคำขอมาทางอีเมลฝ่ายกฎหมาย เราจะดำเนินการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ธุรกรรมทุกรายการผ่านระบบเข้ารหัส SSL เราไม่เก็บข้อมูล PIN หรือรหัสธนาคารของคุณ ระบบรับเฉพาะการยืนยันจากธนาคารโดยตรง

การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่ก่อนสมัครใช้งาน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย แนบหลักฐานการทำรายการและหมายเลขบัญชีมาด้วย เราจะเปิดการสอบสวนและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนด

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางเช่น Wallet
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต